Voor mijn zoon moest ik medische tape bestellen — iets dat hij al jaren gebruikt. Maar sinds onze leverancier is overgenomen, werd dit ineens een bureaucratische hindernisbaan van machtigingen, wachtrijen, onduidelijkheden en verbroken telefoontjes. Uiteindelijk lukte het. Maar hoe?

Over de frustratie die het oplevert wanneer medicatie of hulpmiddelen niet leverbaar zijn.